Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch & Lữ hành | Đại học FPT

Chương trình đào tạo ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành của Đại học FPT được thiết kế dựa vào tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam (VTOS) và Thông tư 07/2015/TT- BGDĐT.

VTOS là những tiêu chuẩn thực hiện công việc cần phải đạt được và những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả. Bộ tiêu chuẩn phiên bản mới được xây dựng dựa trên sáu lĩnh vực nghề chính đã được xây dựng từ Dự án trước là Lễ tân, Phục vụ buồng, Phục vụ nhà hàng, Chế biến món ăn, Điều hành Du lịch & Đại lý lữ hành và Hướng dẫn du lịch.

Thông tư 07 ban hành quy định về khối lượng kiến thức tối thiểu, yêu cầu về năng lực mà người học đạt được sau khi tốt nghiệp đối với mỗi trình độ đào tạo của giáo dục đại học và quy trình xây dựng, thẩm định, ban hành chương trình đào tạo trình độ đại học, thạc sĩ, tiến sĩ.

Trong quá trình xây dựng chương trình đào tạo (CTĐT), chúng tôi có tham khảo CTĐT ngành dịch vụ du lịch và lữ hành của các trường trong và ngoài nước bao gồm: Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (HN), Đại học Hoa Sen (HCM), Đại học Taylor (Malaysia) và Đại học APU ((Malaysia)

Theo học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, sinh viên có cơ hội nghiên cứu và tìm hiểu về địa lý du lịch, văn hóa, tâm lý và tập quán của du khách trong nước và quốc tế, các nghiệp vụ về hướng dẫn du lịch, thiết kế tour, quản lý và điều hành tour, thiết kế và quản trị sự kiện du lịch.

Ngoài ra, sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành còn được cung cấp các hướng chuyên sâu: Quản trị lữ hành, Hướng dẫn du lịch, và Quản trị sự kiện.

Chương trình hướng đến 3 giá trị khác biệt: Du lịch bền vững, Học tập qua dự án (PBL) và Ứng dụng công nghệ thông tin trong du lịch và lữ hành.

• Hướng đến du lịch bền vững trong đó người làm du lịch không chỉ tập trung vào việc bảo vệ môi trường mà còn tập trung vào việc duy trì những văn hóa của địa phương và đảm bảo việc phát triển kinh tế, mang lại lợi ích công bằng cho các nhóm đối tượng tham gia. Cụ thể giúp những người làm du lịch tương lại từ khi ngồi ghế trên nhà trường đã có ý thức về việc khai thác tài nguyên du lịch theo hướng phát triển bền vững và lâu dài.
• Bằng cách tiếp cận cách học theo hướng học tập qua dự án PBL (Project based learning), chương trình hướng sinh viên đến việc tiếp cận trải nghiệm các dự án thực tế về tác nghiệp và điều hành trong lĩnh vực dịch vụ du lịch và lữ hành.Đồng thời, sinh viên cũng có thể ứng dụng các nguyên tắc và công cụ được học để giải quyết các vấn đề thực tế một cách bài bản, linh hoạt và chuyên nghiệp.
• Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, tổ chức và xúc tiến du lịch thực sự là một cơ hội lớn để quảng bá vẻ cuốn hút, hấp dẫn, độc đáo của sản phẩm du lịch trong nước, đưa những thông tin trực quan về du lịch Việt Nam đến với du khách nói chung và du khách quốc tế nói riêng trước khi họ đến thăm Việt Nam trên thực tế.

Nền tảng

• Tuần lễ khuynh hướng + Rèn luyện tập trung chuyên sâu
• Tiếng Anh nền tảng từ Top Notch 1 đến Summit 1
• Có thể có học kỳ tiếng Anh ở quốc tế, ngân sách phát sinh phụ thuộc vào vào trường và quốc gia cụ thể
• Võ Vovinam

  Bạn đang đọc: Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch & Lữ hành | Đại học FPT

• Sinh viên có phương pháp học đại học hiệu quả như : tự học, thao tác nhóm, quản trị thời hạn, tối ưu hoá năng lực não bộ cải tổ hiệu quả học tập .
• Sinh viên đạt trình độ tiếng Anh tương tự IELTS 6.0 hoặc TOEFL iBT 80 .
• Sinh viên tự tin đọc hiểu giáo trình, học tập trọn vẹn bằng tiếng Anh, tiếp xúc thông thuộc với giảng viên và sinh viên quốc tế .
• Sinh viên có ý thức rèn luyện sức khỏe thể chất, tăng trưởng cá thể tổng lực .
• Sinh viên được trang bị tư duy về lập trình một cách trực quan .

Học kỳ 1

• Làm việc nhóm
• Kinh tế vi mô
• Nhập môn tin học
• Nhập môn quản trị
• Tiếng Anh du lịch – lữ hành sơ cấp

Kiến thức và lập luận ngành

• Trau dồi kiến thức và kỹ năng về tổng quan thị trường, điểm đến du lịch
• Hiểu biết kiến thức và kỹ năng về nhiệm vụ hướng dẫn du lịch
• Nhận biết người mua tiềm năng của và nghiên cứu và phân tích hành vi tiêu dùng .
• Hiểu biết kỹ năng và kiến thức cơ sở về tiếp xúc đa văn hoá

Học kỳ 2

• Nguyên lý kế toán
• Kinh tế vĩ mô
• Toán hạng sang cho kinh doanh thương mại
• Nhập môn du lịch và lữ hành
• Tiếng Anh du lịch – lữ hành tầm trung

Kỹ năng nghề nghiệp

• Cập nhật và tư vấn những điểm đến du lịch .
• Lập kế hoạch, tổ chức triển khai, truyền tải và xử lý vướng mắc thông tin trong tour
• Tham gia hoạt động giải trí tăng trưởng tên thương hiệu, triển khai du lịch
• Ứng dụng công nghệ thông tin để quản trị, tổ chức triển khai và thực thi du lịch .

Định hướng

• Tuần lễ khuynh hướng

• Tháng rèn luyện tập trung chuyên sâu

• Sinh viên có phương pháp học đại học hiệu quả như : tự học, thao tác nhóm, quản trị thời hạn, tối ưu hoá năng lực não bộ cải tổ tác dụng học tập .

Học kỳ 3

• Tuyến điểm du lịch Nước Ta
• Cơ sở văn hóa truyền thống Nước Ta
• Nguyên lý Marketing
• Tiếng Anh du lịch – lữ hành hạng sang
• Hán ngữ sơ cấp 1 hoặc Nhật ngữ sơ cấp 1

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng làm việc nhóm trong các lĩnh vực khác nhau của lĩnh vực dịch vụ du lịch và lữ hành.
• Kỹ năng quản trị thời hạn, lịch trình chuyến đi và quản trị nhân lực trong kinh doanh thương mại dịch vụ du lịch và lữ hành .
• Kỹ năng tiếp xúc với người mua, đối tác chiến lược, nhà phân phối trong nghành du lịch và lữ hành .
• Kỹ năng tiếp xúc bằng ngoại ngữ với hành khách quốc tế .
• Kỹ năng thuyết trình trước những đoàn lữ hành / hành khách .

 

Học kỳ 4

• Thiết kế và quản lý và điều hành tour
• Thống kê và giải quyết và xử lý tài liệu
• Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
• Địa lý du lịch
• Hán ngữ tầm trung 2 hoặc Nhật ngữ tầm trung 2

Thái độ chuyên nghiệp

• Tuân thủ ngặt nghèo theo nguyên tắc, lao lý và đạo đức nghề nghiệp của người quản lý tour / hướng dẫn viên du lịch du lịch .
• Chủ động lên kế hoạch tăng trưởng cho nghề nghiệp của mình .
• Luôn update thông tin trong ngành nghề dịch vụ dịch vụ du lịch và lữ hành

Tóm lại, với hơn 130 tín chỉ sẽ trang bị những kiến thức và kỹ năng và kiến thức và kỹ năng nền tảng giúp sinh viên thích nghi nhanh gọn với việc làm :

1. Kỹ năng thiết lập và quản lý tài chính

2. Kiến thức về tổng quan thị trường và những khu vực du lịch

3. Kiến thức và kiến thức và kỹ năng tổ chức triển khai tour du lịch

4. Kiến thức và kỹ năng và kiến thức tiếp thị quảng cáo du lịch

5. Kiến thức và kỹ năng và kiến thức mềm, khôn khéo trong tiếp xúc và triển khai thương mại hóa du lịch

6. Cọ xát với môi trường tự nhiên thực tiễn

7. Kiến thức và kỹ năng và kiến thức cụ thể của một nhà quản trị

Học kỳ 5

• Tiếp thị sự kiện
• Tổ chức sự kiện
• Truyền thông marketing tích hợp
• Hành vi tiêu dùng trong du lịch
• Hán ngữ hạng sang 3 hoặc Nhật ngữ hạng sang 3

Học kỳ 6

• Du lịch vững chắc
• Ứng dụng CNTT trong ngành du lịch
• Luật du lịch
• Giao tiếp đa văn hoá
• Kỹ năng quản trị

Học kỳ 7

• Đào tạo trong doanh nghiệp

Học kỳ 8

• Môn chuyên ngành 1 : Quản trị lôi cuốn hành khách / Quản trị sự kiện
• Môn chuyên ngành 2: Quản trị dự án du lịch/Tài trợ và Gây quỹ cho sự kiện
• Những nguyên tắc cơ bản của chủ nghĩa Mác Lênin
• Quản trị Marketing dịch vụ
• Kỹ năng đàm phán

Xem thêm: Thông tin tổng quan các ngành đào tạo bậc Đại học

Nguồn: Tổng hợp từ internet